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JCI国际医院质量认证
JCI是国际医疗卫生机构认证联合委员会(Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations 简称JCAHO)用于对美国以外的医疗机构进行认证的附属机构。JCI由医疗、护理、行政管理和公共政策等方面的国际专家组成,他们分别来自西欧、中东、拉丁美洲及中美洲、亚太地区、北美、中欧、东欧以及非洲。JCI已经给世界40多个国家的公立、私立医疗卫生机构和政府部门进行了指导和评审,

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认证简介 认证流程 认证的作用 所需资料

    JCI标准的理念是最大限度地实现可达到的标准,以病人为中心,以患者安全为关注焦点,JCI标准涵盖323个标准、均为核心标准,每个标准之下又包含几个衡量要素,共有1140小项,病人安全目标6个,目标测量要素21个。2007年7月已经出版第三版标准,并于2008年1月正式启用。第三版内容编排如下: [20]
国际病人安全目标
国际病人安全目标 标准6条/衡量要素21条
以病人为中心的标准
ACC可记与连贯的病人服务 标准21条/衡量要素94条
PFR 病人与家属的权利 标准30条/衡量要素106条
AOP 病人评估标准42条/衡量要素173条
COP 病人服务 标准23条/衡量要素74条
ASC 麻醉和手术病人服务 标准14条/衡量要素49条
MMU 药品的管理和使用 标准21条/衡量要素85条
PFE 病人与家属的教育 标准7条/衡量要素28条
医院管理标准
QPS 质量改进和病人安全 标准38条/衡量要素77条
PCI 感染预防和控制 标准23条/衡量要素82条
GLD 主管、领导和指导 标准26条/衡量要素91条
FMS 设施管理和安全 标准27条/衡量要素85条
SQE 员工资格和教育 标准23条/衡量要素92条
MCI 信息和信息交流的管理 标准28条/衡量要素104条


博慧达ISO认证集团简介

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深圳市博慧达ISO认证集团是专业从事ISO体系认证、产品认证、国际医院JCI,DNV、HIC等认证的机构。总部在深圳,集团有28家专业发证机构,能够满足不同类型企业的认证需求。在全国34个省市和近300个地级市设有办事处,能够就近满足全国各地企业的认证需求。

有各类审核员1200名和专业咨询团队600人。拥有最完善的服务网络覆盖全国。东风汽车、富士康集团、海南济民博鳌国际医院等上市企业首选合作伙伴机构。
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博慧达集团一贯倡导:管理以人为本、以沟通为手段、规范为原则、以创新求发展。能够确保被服务企业一次性通过审核。集团成立20年来已成功为已为近50大类行业中的30类行业提供过咨询服务,如电子,机械,金融,化工,地产、医院、物业,旅游,服装,行政,印刷,家具,通信,运输,批发,教育,科技等,成功案例7000家。
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公司秉承“重义薄利、广交朋友”的原则,采用专家组驻厂的方式和系统工程逐步推进的方法。使顾问投入的时间更充足、更具实效性,其专业化的咨询水平和真诚的服务精神,获得广大客户的一致赞誉。我们用心血熔铸经营理念,以汗水培育第一品牌。

让最优秀的企业成为我们客户,让我们的客户成为最优秀的企业!
考察小组分别由医生、护士、行政官各1名组成,采取轮换制。他们都是各自领域的专家,并有国际工作经验。每个认证官负责检查所负责的标准是否符合要求,并进行评分。
认证所需时间并不固定,大约3~5天,一般包含以下几个步骤:
1.文件回顾(往往在每天早上进行)回顾医院的相关政策、会议记录等,有8个文件必须在认证官到来之前完成书面翻译。
2.约见领导层 反馈每天的认证考察知识,讨论需要改进和环节。
3.参观医疗护理单元 一般在考察医院设施、环境之后,认证官会与医疗护理人员一起回顾住院病历,一般要回顾8~10个;随机约见低层员工,在有些科室还要与病人交谈以了解医疗服务质量;在医院的职能部门检查时,主要检查医院的感染控制、质量改进及病人安全等等;巡回检查环境及医院设施,其中包括厨房、设备部等。
4.其他评估活动
以上这些认证程序,有利于认证官熟悉医院运作的架构;约见领导有利于了解医院的总体战略规划;在认证中还会约见医院的医生、护师以及各部门的主任等,与他们讨论如何保证病人的权利和安全。在考察期间,对门诊手术室产科麻醉科急诊、影像科、住院部、病理和临床检验、康复服务等部门都要进行考察,但考察的类型及次数各不相同。



1 增强公众对医院关心患者安全和医疗质量的信任度。

2 提供安全高效的工作环境改善员工满意度
3 利用医疗质量数据与支付方进行谈判
4 倾听患者和家属的声音、尊重他们的权益、把他们当作合作伙伴参与到医疗过程中来
5 营造一种开放的文化可以从不良事件和安全问题及时报告中学习改进
6 建立合作型领导层,设定工作重点对各级质量与患者安全持续的领导


JCI(Joint Commission International)认证是国际医疗卫生机构认证联合委员会提供的认证服务,主要针对医院和医疗设施。申请JCI认证需要准备的资料通常包括以下几个方面:

1. 机构概况:包括组织结构、历史沿革、服务范围、目标、愿景等。

2. 政策与程序文件:提供所有关键流程、标准操作规程(SOPs)、政策文件、指南、手册等,以证明其符合JCI的标准和要求。

3. 质量管理系统:包括质量管理框架、质量改进计划、风险管理策略、持续改进流程等。

4. 患者安全:关于患者安全的政策、流程、事故报告和处理机制、患者参与等。

5. 护理质量:包括护理评估、护理计划、执行、效果评价、护理教育和培训等。

6. 医疗质量和安全:涵盖诊断准确性、治疗效果、手术安全、药物管理、感染控制等。

7. 领导力和治理:包括决策过程、组织文化、员工参与、伦理道德、财务管理和合规性等。

8. 信息管理:关于信息系统、数据保护、隐私政策、信息获取和使用等。

9. 人力资源:包括招聘、培训、绩效评估、员工福利、职业发展等。

10. 环境与设施:关于设施维护、安全措施、紧急应对、环境清洁度等。

11. 临床支持服务:如实验室、影像学、药房、营养服务等的质量和安全标准。

12. 患者关系管理:包括预约流程、患者咨询、投诉处理、满意度调查等。

13. 供应商管理:对供应商的选择、评估、合同管理、服务监督等。

14. 持续改进:展示如何持续监控、评估和改进服务质量的系统。

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